เข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิก
สมัครสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัว

Nimofox ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับแรก เราตระหนักดีว่าการที่คุณไว้วางใจมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่เรานั้น คือความรับผิดชอบที่เราไม่อาจมองข้ามได้ นโยบายฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด

1. บทนำ (Introduction)

1.1 ความมุ่งมั่นของ Nimofox ต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ

Nimofox คือแพลตฟอร์มเกมและบันเทิงออนไลน์ที่ดำเนินการภายใต้ใบอนุญาตประกอบกิจการที่ได้รับการรับรองอย่างถูกต้องตามกฎหมาย เราให้บริการสมาชิกภายใต้หลักการที่ว่า ความโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“นโยบาย”) มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ Nimofox ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มของเรา การที่คุณเข้าใช้บริการ ลงทะเบียนบัญชี หรือทำธุรกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม Nimofox ถือว่าคุณยอมรับและตกลงปฏิบัติตามนโยบายฉบับนี้

เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด รวมถึงมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และการป้องกันการฟอกเงิน (AML) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลในระดับสูงสุด

ได้รับใบอนุญาต

ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ถูกต้อง

เข้ารหัสข้อมูล

SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ

ไม่ขายข้อมูล

ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์

คุณควบคุมได้

เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม (Information We Collect)

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่คุณกรอกหรือส่งมาให้เราโดยตรงในขั้นตอนต่าง ๆ ของการใช้บริการ

  • ข้อมูลการลงทะเบียน : ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, ที่อยู่อีเมล, เบอร์โทรศัพท์
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) : สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง หรือเอกสารรัฐบาลอื่น ๆ
  • ข้อมูลทางการเงิน : เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล
  • ที่อยู่ที่พักอาศัย : ที่อยู่ปัจจุบัน พร้อมรหัสไปรษณีย์และประเทศ
  • การสื่อสารกับเรา : บันทึกการติดต่อ Live Chat, อีเมล และแบบฟอร์มร้องเรียน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบของเราจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน

  • ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย : IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
  • ข้อมูลการใช้งาน : หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้, ประวัติการเล่นเกม, รูปแบบการเดิมพัน
  • ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ : ประเทศและภูมิภาคที่ประมาณจาก IP (ไม่ใช่ GPS แบบแม่นยำ)
  • คุกกี้และ Session : ไฟล์ Cookie สำหรับยืนยันการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าผู้ใช้

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่ได้รับอนุญาต เพื่อเสริมความมั่นคงและความถูกต้องของข้อมูลในระบบ ได้แก่ แหล่งข้อมูลที่ได้รับอนุญาต ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (eKYC), ผู้ประมวลผลการชำระเงิน, หน่วยงานตรวจสอบ AML/CFT ที่ได้รับการรับรอง และพันธมิตรด้านการตรวจสอบความปลอดภัยทางไซเบอร์ — ทั้งหมดอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล (How We Use Your Information)

Nimofox ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

3.1 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางเทคนิคเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานบัญชีคือเจ้าของตัวจริง ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ และป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเรามีการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง และจะแจ้งเตือนคุณทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

3.2 การให้บริการและการทำธุรกรรม

ข้อมูลบัญชีและทางการเงินถูกใช้เพื่อประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน โบนัส และรางวัลต่าง ๆ อย่างถูกต้องและทันเวลา เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินแบบ Full PAN ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทุกธุรกรรมผ่านระบบเข้ารหัสและดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS

3.3 การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML/KYC)

เราดำเนินการตามข้อบังคับด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering) และการรู้จักลูกค้า (Know Your Customer) อย่างเคร่งครัด ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกประมวลผลและส่งต่อให้หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หากพบธุรกรรมที่มีลักษณะต้องสงสัยตามเกณฑ์ที่กำหนด

3.4 การสื่อสารและการแจ้งเตือน

เราใช้ช่องทางการติดต่อที่คุณให้ไว้เพื่อส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย ข้อมูลการทำธุรกรรม และการอัปเดตนโยบายที่สำคัญ สำหรับการสื่อสารเชิงการตลาด คุณสามารถยกเลิกรับได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชี

3.5 การปรับปรุงบริการและการวิเคราะห์

ข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน (Anonymized Data) ถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม และออกแบบบริการใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิก — โดยไม่มีการเชื่อมโยงข้อมูลกลับไปยังตัวตนของคุณ

ความปลอดภัย

ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ธุรกรรมการเงิน

ประมวลผลฝาก-ถอน ด้วยมาตรฐาน PCI-DSS

AML / KYC

ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

พัฒนาบริการ

ใช้ข้อมูล Anonymized เท่านั้น ไม่ระบุตัวตน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม (Data Sharing & Disclosure)

Nimofox ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกโดยพลการ การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่ระบุไว้อย่างชัดเจนด้านล่างนี้เท่านั้น

4.1 พันธมิตรที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับเราแล้ว โดยพันธมิตรเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน : ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลฝาก-ถอน (มาตรฐาน PCI-DSS)
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (eKYC) : เอกสารประจำตัวสำหรับตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้
  • ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย : ข้อมูลทางเทคนิค (IP, Device) เพื่อตรวจจับการฉ้อโกง
  • ผู้ให้บริการ Cloud และโครงสร้างพื้นฐาน : จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจมีหน้าที่ตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเมื่อมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าจำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายร้ายแรง

“ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่การแจ้งนั้นจะขัดต่อคำสั่งของศาลหรือกระทบต่อการสืบสวนของเจ้าหน้าที่”

4.3 สิ่งที่เราไม่ทำ (ไม่ขายข้อมูล)

Nimofox ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า ไม่ว่าจะในรูปแบบใด รวมถึงไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้ง

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (Data Security)

เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในทุกระดับ

5.1 มาตรการเข้ารหัสและโครงสร้างพื้นฐาน

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256 เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลระดับ Tier 3 ที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001

TLS 1.3 / SSL 256-bit

เข้ารหัสทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์

AES-256 Encryption

ข้อมูลในฐานข้อมูลเข้ารหัสทั้งหมด ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง

ISO/IEC 27001

ศูนย์ข้อมูลระดับ Tier 3 ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล

ตรวจสอบ 24/7

ทีมความปลอดภัยติดตามระบบตลอด 24 ชั่วโมง

5.2 การควบคุมการเข้าถึงภายใน

พนักงานของ Nimofox เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ภายใต้หลักการ Least Privilege Access ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบย้อนหลังได้ พนักงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูล และลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) ก่อนเริ่มปฏิบัติงาน

5.3 แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล (Data Breach) เราจะดำเนินการโดยทันที ดังนี้

  • ภายใน 1 ชั่วโมง : ระงับการเข้าถึงที่น่าสงสัยและเปิดใช้งานแผนฉุกเฉิน
  • ภายใน 24 ชั่วโมง : ประเมินขอบเขตความเสียหายและแจ้งทีมกฎหมาย
  • ภายใน 72 ชั่วโมง : แจ้งหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
  • โดยเร็วที่สุด : แจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบพร้อมคำแนะนำป้องกัน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม (Cookies & Tracking)

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

คุกกี้จำเป็น (Essential)

จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน (ปิดไม่ได้)

คุกกี้การตั้งค่า (Functional

จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา สกุลเงิน และธีมการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น

คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics)

รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบ Anonymized เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้

คุกกี้การตลาด (Marketing)

ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถจัดการความยินยอมการใช้คุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้เมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก หรือเข้าไปปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลาที่ การตั้งค่าบัญชี → ความเป็นส่วนตัว → จัดการคุกกี้ นอกจากนี้ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ยังมีตัวเลือกให้ปิดคุกกี้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้งานบางฟีเจอร์ได้

“เคล็ดลับ: หากคุณต้องการความเป็นส่วนตัวสูงสุด แนะนำให้ใช้งานในโหมด Private Browsing ร่วมกับการปิดคุกกี้การตลาดและวิเคราะห์ผ่านหน้าการตั้งค่าของเรา”

7. สิทธิ์ของผู้ใช้ (Your Rights)

ในฐานะสมาชิก Nimofox คุณมีสิทธิ์เต็มที่เหนือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราให้ความสำคัญกับการที่คุณสามารถควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างแท้จริง

7.1 สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูล

  • สิทธิ์เข้าถึง : ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์แก้ไข : แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้ผ่านหน้าโปรไฟล์
  • สิทธิ์ลบข้อมูล : ร้องขอการลบข้อมูล เว้นแต่ที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
  • สิทธิ์คัดค้าน : คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ได้
  • สิทธิ์พกพาข้อมูล : ส่งออกข้อมูลของคุณในรูปแบบ CSV หรือ JSON
  • สิทธิ์จำกัดการใช้ : ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ

7.2 สิทธิ์ในการคัดค้านและจำกัดการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อ้างอิงผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) ได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกี่ยวกับการตลาดทางตรง เมื่อได้รับคำร้อง เราจะหยุดประมวลผลข้อมูลดังกล่าวทันที เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดเจนซึ่งมีน้ำหนักมากกว่าสิทธิ์ของคุณ

7.3 วิธีการใช้สิทธิ์

คุณสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้ผ่าน 3 ช่องทาง

  • หน้าการตั้งค่าบัญชี : เข้าถึง แก้ไข และส่งออกข้อมูลได้ด้วยตนเอง ระยะเวลาตอบกลับ ทันที
  • Live Chat / อีเมล : ติดต่อทีม Data Privacy โดยตรง ระยะเวลาตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
  • แบบฟอร์มร้องขอ : สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เช่น การลบบัญชีทั้งหมด ระยะเวลาตอบกลับภายใน 30 วัน

เราอาจขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำร้อง เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

8. การเล่นการพนันอย่างรับผิดชอบและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (Responsible Gambling)

Nimofox ใส่ใจสุขภาพของคุณ ไม่ใช่แค่ยอดเดิมพัน

เราอาจใช้ข้อมูลรูปแบบการเล่นของคุณ เช่น ความถี่ในการเดิมพัน จำนวนเงิน และระยะเวลาการใช้งาน เพื่อตรวจจับสัญญาณของการเล่นที่อาจเป็นปัญหา และส่งการแจ้งเตือนหรือคำแนะนำอย่างเหมาะสม ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปกป้องคุณเท่านั้น และไม่ถูกแบ่งปันแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์

เครื่องมือที่คุณสามารถใช้งานได้ผ่านหน้าการตั้งค่า ได้แก่ การกำหนดวงเงินฝาก-เดิมพันรายวัน/รายสัปดาห์, การพักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off), และการระงับบัญชีตนเองแบบถาวร (Self-exclusion) หากต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างรับผิดชอบ กรุณาติดต่อทีมงานของเรา หรือเข้าใช้บริการองค์กรให้คำปรึกษาที่ได้รับการรับรองในประเทศของคุณ

9. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล (Data Retention)

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | กฎหมายภาษีและ AML
  • เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ | กฎหมาย AML/CFT
  • บันทึก Log ความปลอดภัย | 90 วัน (rolling) | การตรวจสอบความปลอดภัย
  • ข้อมูลการสื่อสาร (Chat, อีเมล) | 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย | การแก้ไขข้อพิพาท
  • คุกกี้วิเคราะห์ | สูงสุด 13 เดือน | มาตรฐาน GDPR

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่ปลอดภัย

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย (Policy Updates)

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

“การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง: หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และแบนเนอร์แจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม การใช้บริการต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่”

ประวัติการเปลี่ยนแปลงนโยบายทุกฉบับสามารถดูย้อนหลังได้ที่หน้า นโยบายและข้อกำหนด → ประวัติเวอร์ชัน บนเว็บไซต์ของเรา

11. ติดต่อเรา (Contact Us)

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน Data Privacy ของ Nimofox ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้